Shipping policy

Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade! Os nossos fornecedores enviarão o seu produto diretamente da fábrica para si.

O prazo de entrega é de 5 a 15 dias úteis, dependendo da localização do fornecedor. No caso de haver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida, o período até à liberação não é contabilizado como prazo de entrega.

Escolhemos cuidadosamente os nossos fornecedores para garantir que, além de preço e qualidade, o tempo de envio também seja ágil. Se o prazo estipulado for ultrapassado, recomendamos que contacte os serviços postais para esclarecer o motivo da demora.

Se os serviços postais não tiverem informações sobre o seu pedido, entre em contacto imediatamente connosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores.

Caso seja confirmado um problema na logística do seu pedido, procederemos ao reembolso total da sua compra após as etapas de verificação.

O código de rastreio da sua compra será enviado por e-mail entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do seu pedido.

Se o seu pedido foi feito através de transferência bancária, o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode demorar até 5 dias úteis.